Chaque année, la reprise de septembre est le théâtre de nombreux événements dans le domaine technologique. Ces derniers jours, nous avons pu assister entre autres à la célèbre keynote d’Apple ainsi qu’à la séance annuelle de présentation des nouveautés d’Amazon. Le moins que l’on puisse dire c’est qu’Apple n’a, cette année, pas inventé grand-chose (ou que l’entreprise attend d’être véritablement prête pour nous en mettre plein la vue) et se contente de lancer des appareils technologiquement, encore un peu plus sophistiqués mais toutefois rien de plus. De son côté, Amazon par contre, déclenche un véritable raz-de-marée…
C’est peut-être un détail pour vous..
C’est assez choquant, mais lorsque l’on regarde la liste des nouvelles sorties d’Amazon pour cette année, on ne peut pas s’empêcher d’éprouver un sentiment qu’il n’est pas vraiment fréquent d’éprouver avec les grosses entreprises technologiques… la clarté ! Autant Apple (et les autres) est très avare en grandes déclarations et se contente de nous dévoiler un IPhone 13, certes extrêmement performant, mais ce n’est en fait rien qu’un modèle de plus. On le sait, le géant californien travaille sur des projets ambitieux comme l’Apple Car ou les Apple Glasses, mais quoiqu’il arrive, il est difficile, encore à l’heure actuelle, de savoir exactement quel est l’objectif global de l’entreprise. En revanche, ce que vient de nous révéler Amazon, ce sont des indices clairs sur la voie que l’entreprise suit…
Sans surprise dans les révélations du géant de Seattle, tout est orienté vers le confort de l’individu dans son habitat et la sécurité y occupe un rôle central.
Avant de rentrer dans les détails, ce qu’il faut retenir des nouveaux produits, c’est la venue d’un robot domestique (Astro), un appareil de visioconférence pour les enfants (Echo Glow), un écran intelligent de 15 pouces qui peut se fixer au mur (Echo Show), un bracelet connecté et last but not least, un thermostat intelligent, ainsi qu’une multitude d’objets connectés pour maintenir la maison en sécurité. Du côté des services, Amazon vient marcher sur les plates bandes d’Apple avec Halo Fitness, un service de remise en forme doublé d’un suivi nutritionnel. Ensuite vient Alexa Forever qui offre un service de suivi pour les personnes âgées. Forcément, le champ de la sécurité est encore un peu plus exploré avec le service Virtual Security Guard qui assure entre autres une intervention physique sur place en cas d’intrusion dans un logement. Enfin vient le service Hey Disney qui permet à un enfant d’accéder à une multitude d’histoires, d’anecdotes et de blagues sur l’univers Disney…
Des Gadgets ?
C’est tout particulièrement sur cette offre de services qu’il convient de s’attarder d’abord, car elle démontre (ou renforce dans certains cas) la ligne droite qu’Amazon s’est tracée. Lisez entre les lignes : Santé, Sécurité et Éducation… Cela confirme une fois de plus le besoin des GAFAM de marcher très clairement sur les pieds des institutions. Alors, que l’on considère que ce n’est pas une bonne chose est discutable. Néanmoins, il est aussi rassurant de savoir que les failles des administrations peuvent aussi être compensées par une démocratisation des installations de sécurité par exemple. La police ne peut pas être partout et les Etats du monde entier ne sont jamais parvenus à éradiquer la criminalité. Hors Amazon développe une gamme déjà impressionnante de capteurs, de caméras, de drones et de programmes de surveillance (même s’il s’agit d’un chantier) ou d’alarmes connectées. Ce qui lui manquait, c’était le contact direct avec l’utilisateur de ses produits…
Vous voyez ce qui se profile ?
On sait qu’Amazon propose déjà avec Amazon Home Services, d’envoyer des corps de métier pour des réparations ou bien encore des agents d’entretien, voire même des décorateurs. Il n’y aurait rien d’étonnant dans ce cas, à que l’entreprise offre un service d’intervention de sécurité inspiré du modèle Uber. D’autres part on sait aussi qu’Amazon développe déjà depuis plusieurs années ses propres services de soins de santé avec des consultations de patients en ligne et des livraisons de médicaments. Elle a même développé son propre service de mutuelle pour ses employés aux Etats-Unis et il est très clair que cette dernière sert de prototype pour un développement mondial d’un service unique en son genre de sécurité sociale…
Astro, Echo Glow, Echo Show…
Côté produits, ce qui frappe le plus, c’est la concentration des efforts sur l’enfant. Que ce soit pour Astro, un petit robot d’intérieur mobile qui peut servir à surveiller un enfant lorsqu’il joue, que pour l’Echo Glow qui, quant à lui, est un appareil de visioconférence qui projette des jeux sur la table (pourquoi pas éducatifs). L’appareil permet aux parents et grands-parents, entre autres choses, de tenir les enfants à l’œil tout en les maintenant occupés avec des activités ludiques. Enfin nous avons l’écran Echo Show qui peut être fixé au mur et fournir de nombreuses informations sur l’emploi du temps de la famille ou la météo par exemple. Bref un tableau familial 2.0 qui pourrait bien devenir un outil de planification indispensable dans l’avenir.
Ici encore on note la volonté marquée d’Amazon de développer ses activités dans le domaine éducatif. On sait par ailleurs que la fondation de Jeff Bezos développe aussi des écoles maternelles et primaires sur un modèle semblable à l’enseignement Montessori. Et lorsque l’on réalise que des innovateurs comme Sergueï Brin et Larry Page – parmi tant d’autres – ont fait eux aussi leurs parcours chez Montessori, il n’y a rien d’étonnant à ce que le domaine de l’enfance attire Amazon. Le besoin de trouver des innovateurs est exponentiel et plus on avance, plus les innovateurs manquent. Donc les grandes entreprises technologiques ont tout intérêt à développer leurs propres systèmes éducatifs car elles risquent bien, non seulement d’affronter une pénurie de matière grise, mais de ne pas pouvoir compter dans le futur sur une génération compétente par rapport aux avancées technologiques : conquête de l’espace en tête de ligne.
Les rumeurs courent et l’une de celle-ci parle d’une nouvelle Keynote dans les prochaines semaines. Amazon a- t-elle abattu toutes ses cartes et devons- nous nous attendre à un raz -de -marée technologique venant d’Apple ?
L’avenir nous le dira…
